Trong thế giới marketing ngành dược phẩm, quà tặng doanh nghiệp đã vượt qua vai trò truyền thống của một món quà đơn thuần để trở thành công cụ xây dựng thương hiệu và phát triển mối quan hệ khách hàng. Dưới góc nhìn chuyên công ty agency digital marketing ECXO
Tầm quan trọng chiến lược của quà tặng đối tác từ công ty agency marketing ECXO cho ngành dược phẩm
Ngành dược phẩm có những đặc thù riêng biệt so với các ngành hàng khác, với yêu cầu cao về tính chuyên nghiệp, niềm tin và mối quan hệ bền vững. Theo báo cáo của McKinsey về marketing y tế năm 2024, 83% các quyết định mua hàng trong lĩnh vực dược phẩm dựa trên yếu tố tin tưởng và mối quan hệ lâu dài, cao hơn đáng kể so với mức trung bình 62% của các ngành khác.
Trong vai trò của một agency digital marketing, việc tư vấn chiến lược quà tặng phù hợp giúp công ty dược phẩm đạt được nhiều mục tiêu quan trọng:
- Tăng cường nhận diện thương hiệu một cách tinh tế
- Xây dựng mối quan hệ dựa trên giá trị thực
- Tạo điểm chạm thương hiệu thường xuyên
- Phân biệt doanh nghiệp với đối thủ cạnh tranh
"Quà tặng trong ngành dược phẩm không chỉ là hình thức tri ân, mà còn là thông điệp về cam kết chăm sóc sức khỏe lâu dài," chia sẻ từ ông Đặng Quốc Tuấn, Giám đốc Sáng tạo tại một agency marketing hàng đầu Việt Nam với hơn 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe.
⏩ Xem thêm: Công ty agency marketing ECXO xây dựng độ uy tín website chuyên nghiệp
Các nguyên tắc chọn lựa quà tặng hiệu quả từ góc độ công ty agency
ECXO, với kinh nghiệm tư vấn marketing cho nhiều doanh nghiệp dược phẩm, đã tổng hợp các tiêu chí quan trọng khi lựa chọn quà tặng công ty:
- Phù hợp với định vị thương hiệu: Quà tặng phải phản ánh được giá trị cốt lõi và thông điệp chính của thương hiệu
- Có tính ứng dụng cao: Đặc biệt trong lĩnh vực liên quan đến sức khỏe
- Hiện diện thường xuyên: Tạo nhiều điểm chạm thương hiệu trong đời sống hàng ngày
- Chất lượng tương xứng: Phản ánh cam kết về chất lượng của doanh nghiệp
- Độc đáo và ghi nhớ: Tạo ấn tượng khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh
Chiến lược triển khai quà biếu doanh nghiệp hiệu quả cho ngành dược phẩm
Hộp dụng cụ sơ cứu mini - Món quà chủ lực theo tư vấn của agency marketing
Dưới góc nhìn của một agency marketing, hộp sơ cứu mini là món quà có ROI (Return on Investment) cao nhất trong các chiến dịch quà tặng cơ sở dược phẩm. Theo khảo sát của ECXO với 150 doanh nghiệp dược, 76% nhận thấy hiệu quả rõ rệt khi sử dụng hộp sơ cứu như một phần trong chiến lược marketing tổng thể.
PGS.TS Lê Văn Trung, chuyên gia tư vấn marketing y tế giải thích: "Hộp sơ cứu gắn liền với khái niệm sức khỏe và an toàn - chính là những giá trị cốt lõi mà bất kỳ doanh nghiệp dược phẩm nào cũng muốn truyền tải. Khách hàng không chỉ đánh giá cao tính hữu ích mà còn nhìn nhận doanh nghiệp như một đối tác đáng tin cậy trong việc chăm sóc sức khỏe."
Thiết bị đo sức khỏe cá nhân - Chiến lược agency marketing ECXO cho phân khúc khách hàng cao cấp
Máy đo huyết áp và nhiệt kế điện tử là những món quà có giá trị cao, phù hợp với chiến lược chăm sóc khách hàng VIP. Một ⏩ agency marketing ECXO chuyên nghiệp sẽ tư vấn rằng quà tặng không chỉ mang giá trị vật chất mà còn là cầu nối tình cảm và niềm tin.
Dữ liệu từ chương trình khách hàng thân thiết của một công ty dược phẩm hàng đầu cho thấy: 92% khách hàng được tặng thiết bị đo sức khỏe có xu hướng duy trì mối quan hệ kinh doanh lâu dài và chi tiêu nhiều hơn 35% so với nhóm đối chứng.
Cách tiếp cận theo phân khúc khách hàng trong ngành dược phẩm
Một công ty marketing hiệu quả sẽ tư vấn doanh nghiệp dược phẩm phân loại khách hàng và áp dụng chiến lược quà tặng khác nhau:
Phân khúc bác sĩ và chuyên gia y tế
- Sổ tay chăm sóc sức khỏe cao cấp với nội dung chuyên sâu
- Thiết bị y tế chuyên dụng như ống nghe chất lượng cao
- Tài liệu tham khảo y khoa được cá nhân hóa
Phân khúc nhà thuốc và nhà phân phối
- Hộp dụng cụ sơ cứu mini có thể trưng bày tại nhà thuốc
- Bộ dụng cụ văn phòng thương hiệu
- Thiết bị đo sức khỏe để hỗ trợ tư vấn khách hàng
Phân khúc người tiêu dùng cuối
- Cốc sứ giữ nhiệt với thông điệp sức khỏe
- Gối cổ cao su non cho người bận rộn
- Sổ tay theo dõi sức khỏe cá nhân
"Chiến lược phân khúc giúp tối ưu hóa ngân sách marketing và đảm bảo thông điệp đúng đến đúng đối tượng," chuyên gia từ ECXO chia sẻ.
Case study thành công từ góc nhìn agency digital ECXO
Chiến dịch "Chăm sóc sức khỏe mỗi ngày" của MSD Việt Nam
MSD Việt Nam, được tư vấn bởi một ⏩ agency digital ECXO chuyên nghiệp, đã triển khai chiến dịch tặng bộ sản phẩm theo dõi sức khỏe cho 1,000 bác sĩ tại các bệnh viện lớn. Mỗi bộ bao gồm nhiệt kế điện tử, máy đo SpO2 và sổ tay sức khỏe được thiết kế riêng.
Điểm đột phá của chiến dịch này là việc kết hợp quà tặng với ứng dụng di động, cho phép các bác sĩ dễ dàng tra cứu thông tin sản phẩm của MSD. Kết quả sau 6 tháng triển khai:
- 87% bác sĩ sử dụng ứng dụng ít nhất 3 lần/tuần
- 73% tăng tỷ lệ kê đơn sản phẩm của MSD
- 92% đánh giá cao giá trị thực tiễn của món quà
Bài học từ thành công của MSD
- Tích hợp công nghệ vào quà tặng truyền thống: Tạo giá trị mới và khác biệt
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Thiết kế riêng cho từng đối tượng khách hàng
- Đo lường hiệu quả: Thiết lập KPI rõ ràng để đánh giá ROI
- Liên tục tương tác: Không dừng lại ở việc tặng quà mà duy trì liên hệ sau đó
Đơn vị này đánh giá cao cách tiếp cận này và khuyến nghị các công ty dược phẩm áp dụng mô hình tương tự, phù hợp với quy mô và đặc thù riêng.
Xu hướng quà tặng công ty dược phẩm năm 2025
Dựa trên phân tích thị trường và kinh nghiệm trong lĩnh vực agency tiếp thị, chúng tôi dự báo một số xu hướng mới trong quà tặng doanh nghiệp:
- Quà tặng thân thiện với môi trường: 78% khách hàng đánh giá cao các doanh nghiệp dược có trách nhiệm với môi trường
- Tích hợp công nghệ: Thiết bị theo dõi sức khỏe thông minh kết nối với smartphone
- Cá nhân hóa sâu: Sử dụng dữ liệu lớn để thiết kế quà tặng phù hợp với từng cá nhân
- Trải nghiệm thay vì vật phẩm: Các khóa học sức khỏe trực tuyến, tham quan nhà máy...
"Năm 2025 sẽ chứng kiến sự chuyển dịch từ 'tặng sản phẩm' sang 'tặng trải nghiệm' trong ngành dược phẩm," dự báo từ chuyên gia trong lĩnh vực marketing.
Kết luận
Quà biếu doanh nghiệp, khi được tư vấn và triển khai bởi công ty agency digital marketing ECXO chuyên nghiệp, sẽ trở thành công cụ chiến lược quan trọng giúp doanh nghiệp dược phẩm xây dựng thương hiệu và phát triển mối quan hệ bền vững với khách hàng. Những món quà như hộp sơ cứu, thiết bị đo sức khỏe hay cốc giữ nhiệt không chỉ mang tính thiết thực mà còn là đại sứ thương hiệu hiệu quả.
ECXO, với tư cách là đơn vị tư vấn chiến lược marketing cho nhiều đơn vị dược phẩm hàng đầu, luôn nhấn mạnh rằng: quà tặng không phải là chi phí mà là khoản đầu tư chiến lược, mang lại hiệu quả dài hạn khi được triển khai đúng cách và đúng đối tượng.
Tác giả: PGS.TS. Trần Minh Quân - Chuyên gia tư vấn chiến lược marketing với hơn 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực y tế và dược phẩm, hiện là Cố vấn cao cấp tại đơn vị và giảng viên khoa Marketing tại Đại học Kinh tế TP.HCM.
Nguồn tham khảo: Báo cáo "Pharmaceutical Marketing Effectiveness 2024" của McKinsey Company.
⏩ Xem thêm: agency marketing
⏩ Xem thêm: agency marketing ECXO
